Vidéo: Qu'est-ce que le travail émotionnel Hochschild?
2024 Auteur: Michael Samuels | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 01:43
Travail émotionnel est un concept inventé par la sociologue Arlie Hochschild dans son célèbre livre, The Managed Heart (1983). Travail émotionnel se produit lorsque les employés introduisent ou suppriment émotions afin de se présenter sous une certaine lumière qui, à son tour, produit un état d'esprit recherché chez un autre.
Ici, qu'entend-on par travail émotionnel?
Travail émotionnel est le processus de gestion des sentiments et des expressions pour accomplir le émotif exigences d'un emploi. Plus précisément, les travailleurs sont censés réglementer leur émotions lors des interactions avec les clients, les collègues et les supérieurs.
De plus, Hochschild pense-t-il que le travail émotionnel est aliénant ? Hochschild soutient de manière convaincante que la marchandisation de émotions est une intensément aliénant variante de salaire la main d'oeuvre qui s'oppose systématiquement émotif travailleurs dans une lutte quotidienne pour obtenir un sens de soi digne.
De même, on peut se demander, quel est un exemple de travail émotionnel ?
Travail émotionnel , telle qu'elle le concevait, renvoyait au travail de gestion de sa propre émotions qui était exigé par certaines professions. Les agents de bord, qui sont censés sourire et être amicaux même dans des situations stressantes, sont les Exemple.
Qu'est-ce que le travail émotionnel, quelle est sa relation avec la dissonance émotionnelle ?
Travail émotionnel est un indicateur de la façon dont les employés peuvent gérer l'adversité au travail s'ils laissent leurs émotions nuire à leur travail. Dissonance émotionnelle se produit lorsque les employés ne sont pas en mesure de contrôler leur émotions . Par ici, les l'employé est capable d'effectuer les positivement en résolvant des problèmes personnels.
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Quelle est la signification du travail émotionnel ?
Le travail émotionnel est le processus de gestion des sentiments et des expressions pour répondre aux exigences émotionnelles d'un travail. Plus précisément, les travailleurs sont censés réguler leurs émotions lors des interactions avec les clients, les collègues et les supérieurs