Vidéo: Comment l'incivilité affecte-t-elle les soins infirmiers?
2024 Auteur: Michael Samuels | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 01:43
Incivilité parmi infirmières dans les établissements de soins de santé peut entraîner une augmentation des événements indésirables pour les patients et du risque global pour la sécurité des patients. Chacun peut avoir des effets directs sur la fréquence signalée des événements indésirables et infirmière -évaluation de la qualité des soins. Même un comportement apparemment inoffensif diminue directement la qualité des soins.
Par conséquent, qu'est-ce que l'incivilité en soins infirmiers ?
Pratique et plaidoyer Incivilité , l'intimidation et la violence au travail sont des problèmes graves dans allaitement , avec incivilité et l'intimidation généralisée dans tous les contextes. Incivilité est « une ou plusieurs actions grossières, discourtoises ou irrespectueuses qui peuvent ou non avoir une intention négative derrière elles ».
comment éviter les incivilités ? Le coût des incivilités
- Évitez de proposer de nouvelles idées et solutions.
- Diminuer délibérément leur productivité.
- Baisser la qualité de leur travail.
- Évitez de proposer de l'aide.
- Éloignez-vous du contrevenant, ce qui crée des inefficacités.
- Débarrassez-vous de leurs frustrations sur les clients.
- Passez moins de temps au travail.
- Quittez l'entreprise.
Par conséquent, pourquoi la civilité est-elle importante en soins infirmiers?
Parce que civilité et une conduite respectueuse sont nécessaires pour créer et maintenir des environnements de travail sains, il est important pour aligner ces valeurs sur la vision et la mission de l'organisation. Les énoncés de vision, les codes de conduite et les normes de soins fournissent une justification et une motivation solides pour favoriser les cultures de civilité.
Quels sont les exemples d'incivilités ?
Lieu de travail incivilité Les comportements incivils sont typiquement grossiers et discourtois, affichant un manque de respect pour les autres. Incivilité se distingue de la violence. Exemples du lieu de travail incivilité inclure des commentaires insultants, le dénigrement du travail de la cible, la propagation de fausses rumeurs et l'isolement social.
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