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Vidéo: Comment les patients réagissent-ils aux mauvaises nouvelles ?
2024 Auteur: Michael Samuels | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 01:43
Les patients ' émotif réactions peut varier du silence à l'incrédulité, aux pleurs, au déni ou à la colère. Lorsque les patients avoir mauvaises nouvelles leur émotif réaction est souvent l'expression d'un choc, d'un isolement et d'un chagrin. Dans cette situation, le médecin pouvez offrir soutien et solidarité aux patient en faisant une réponse empathique.
Sachez également, comment communiquez-vous une mauvaise nouvelle aux patients ?
Comment annoncer de mauvaises nouvelles
- Construisez une relation.
- Faites preuve d'empathie.
- Comprendre le point de vue du patient."
- Parlez en langage clair.
- Prévoyez suffisamment de temps pour vos nouvelles et leurs questions.
- Restez disponible pour plus d'interaction.
- Optimisez la prochaine visite.
- Encouragez les deuxièmes opinions.
Sachez également, que ne devez-vous pas faire lorsque vous annoncez de mauvaises nouvelles ? Voici les choses à faire et à ne pas faire pour avoir ces conversations désagréables.
- Préparez-vous.
- Ne plaisante pas.
- Donnez aux employés la possibilité de s'exprimer.
- Ne tournez pas autour du pot.
- Faites un effort pour être encourageant.
- Ne soyez pas trop vague.
- Traitez-les avec empathie.
- Ne donnez pas de conseils à moins qu'on ne vous le demande.
Deuxièmement, comment annoncez-vous à votre patient une mauvaise nouvelle ?
Interroger Quel le patient ou la famille sait déjà. Soyez franc mais compatissant; évitez les euphémismes et le jargon médical. Autorisez le silence et les larmes; procéder à les patients rythme. Ont le patient décris le sien ou sa compréhension de les nouvelles ; répéter cette information lors de visites ultérieures.
Un médecin vous annoncera-t-il de mauvaises nouvelles par téléphone ?
Si un résultat de test normal ou négatif revient, le le médecin peut téléphoner le patient avec le « bon nouvelles , » et les patients ont la possibilité d'annuler le rendez-vous de suivi. Bien qu'il soit préférable de donner de mauvaises nouvelles face à face, il peut y avoir des moments où donner mauvaise nouvelle par téléphone est inévitable.
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